安顺开通省级12345热线远程抗疫话务专席已受理工单1820件

时间:2022-09-18 08:47:39 | 浏览:2844

9月15日,记者从安顺市政务服务中心获悉,安顺市12345热线在全省第一家率先开通增援省级12345热线疫情期间远程话务专席,分流承接省级12345热线话务接听、工单转派工作,缓解省级12345热线平台压力,确保抗疫期间省级12345热线服

9月15日,记者从安顺市政务服务中心获悉,安顺市12345热线在全省第一家率先开通增援省级12345热线疫情期间远程话务专席,分流承接省级12345热线话务接听、工单转派工作,缓解省级12345热线平台压力,确保抗疫期间省级12345热线服务正常运行。

据了解,受近期贵阳市疫情影响,面对省12345热线疫情咨询业务量暴增的严峻形势,安顺市12345热线闻令而动,按照省政务服务中心9月9日统一工作调度和安排,第一时间及时增设省级12345热线疫情期间远程话务专席,组建专席话务团队,同时在云上贵州、市大数据公司专业技术人员接力奋战下,经过十多个小时鏖战,于9月10日凌晨2点全面完成安顺市12345热线远程专席网络部署、系统功能测试和系统操作培训等工作,并于上午8时开始分流承接省级12345热线话务接听、派单工作。

为让专席话务团队“接得住,办得了”,安顺12345热线第一时间组织话务专席人员开展疫情知识培训,同步掌握省最新疫情防控政策,做到“新发布、马上学、立即用”,并对疫情高频问答内容及疫情防控政策知识库及时进行更新,精准传递抗疫权威信息,全力保障远程抗疫话务专席运行畅通。

截至9月15日下午16:00时,安顺市12345热线抗疫远程专席共计接听电话1886通,受理工单1820件,外呼量147通,接通率98.74%,座席满意度98.96%。

下一步,安顺市12345热线将按照省级统一工作调度,确保远程援助话务座席接听的群众诉求得到及时解答和分转办理,省市协力同行,共克时艰,团结一心、众志成城打赢疫情防控攻坚战。(安顺日报社大数据智慧全媒体记者 罗野)

来源:安顺新闻网

相关资讯

安顺楼市,5年房价没变过,未来的楼市走向如何?主要看三点

关键词,低迷,横盘,5年,247万人口。说到安顺,相信大部分的知道,黄果树瀑布,没错著名的瀑布就是出自这里。安顺是典型的喀斯特地貌,这里有中国最多喀斯特地貌。环境优美,空气质量好,水资源丰富,适合居住生活。如果去贵州,那么安顺是值得去旅游的

安顺市260个重大项目开足马力建设忙

来源:人民网-贵州频道本报讯 (记者 金秋时)连日来,黄果树旅游区分拣中心建设项目工地上,机械声轰鸣,数十名头戴安全帽的工人正在施工,现场一派忙碌景象……项目负责人、黄果树农业旅游开发有限责任公司董事长潘锡林介绍,年后,项目复工以来,正在加

明年你想去哪里旅游?来安顺吧,攻略都给备好了

生活是忙碌的,没有时间去放松心情。如果现在给你一个出去旅行的机会,你会选择哪里?当然是——安顺距离2020年只有12天了明年来安顺旅游可好?计划我都做好啦请查收~一月 安顺屯堡到安顺来感受屯堡文化年味屯堡文化是安顺远近闻名的特色民族文化之一

未来3年,安顺将进入人口猛增期!一个百万人大城市即将诞生!

未来3年,安顺城将进入人口猛增期!因为,一个百万人大城市即将诞生来源:网络。撰稿:安顺城事 连日来,黔中城市群规划引发了无数网友关注。规划中,3年后,安顺将打造成百万人口的大城市。而如今,安顺城区人口只有40余万。这意味着,3年时间,安顺人

安顺,一座正在“消失”的城市!你发现了吗?

近年来安顺的城市化进程不断加快一座座高楼拔地崛起我们为这座城市的进步感到高兴却在街头巷尾中默默感叹那些年的安顺,离我们渐行渐远一个城市的发展注定是条曲折的道路我们会得到很多随之而来的也会失去很多航拍安顺城 图片来自于吴图纪事曾经我们熟悉的画

安顺普定县多措并举 确保春季学期顺利开学

来源:人民网-贵州频道 原创稿新年伊始,万象更新,进入3月份,安顺市普定县迎来2021年春季学期开学季。为确保春季学期顺利开学,开学前夕,普定县通过领导入校调研、校园安全隐患排查、周边环境整治、食堂食品安全培训、校园反恐防暴应急演练等措施,

南湖区这个街区要建设省级高品质步行街,刚刚被列入试点名单

来源:【嘉兴日报-嘉兴在线】今天记者从南湖区发改局获悉,省商务厅等11个部门联合公布了第二批省级高品质步行街建设试点名单,嘉兴南湖天地商业步行街榜上有名,是此次全市唯一入选的步行街。这也是继嘉兴月河步行街后,南湖区又一条向“省字号”招牌发起

友情链接

SEO域名抢注宝宝起名网妈妈知道币圈贵金属行情网南充新闻头条网汉语新华字典今日周口甘肃旅游网国学易经网哥伦比亚咖啡品鉴网今日朔州彭于晏影迷网云南普洱茶官网海螺水泥股票今日淮北今日南平新闻网PS抠图网东芝冰箱评测网
安顺头条新闻网-安顺西秀区新闻头条、今日安顺最新消息、安顺疫情最新消息今天、安顺人才网招聘信息网、安顺旅游十大景点排名、安顺人才市场招聘网最新招聘、安顺天气预报、安顺经开区顺天园房价、安顺周边免费景区、贵州安顺今日头条。
安顺头条新闻网 66337.cn ©2022-2028版权所有